金融消費爭議處理專區

本公司基金投資人與基金銷售機構發生爭議，應先依各基金銷售機構之有關申訴處理程序辦理，於必要時，本公司亦得從中協助及協調基金銷售機構與投資人間之任何爭議。投資人申訴評議流程如下：

1. 投資人就金融消費爭議事件應先向基金銷售機構提出申訴；
2. 基金銷售機構應於收受申訴日起30日內為適當之處理並回覆投資人；
3. 若投資人不滿意前開基金銷售機構之處理，或基金銷售機構未於30日內回覆者，投資人得於收受處理結果或期限屆滿之日起60日內，向財團法人金融消費評議中心申請評議。
4. 如有金融消費爭議，請於上班時間撥打1998金融服務專線。

財團法人金融消費評議中心熱線：0800-789-885

財團法人金融消費評議中心網址：https://www.foi.org.tw/index.html