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本公司積極落實金融友善服務的環境，以下各種申辦業務管道及相關措施，歡迎多加利用。
友善環境設施
項目
台北總公司
台中分公司
高雄分公司
大樓出入口無障礙設施
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大樓出入口設有「愛心鈴」
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無障礙電梯內設有「扶手」
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無障礙電梯內設有「視障者點字樓層及按鈕提示」
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接待大廳無門檻
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營業櫃檯提供「老花眼鏡、放大鏡」
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營業櫃檯提供「專人服務」
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臨櫃專人服務
- 身心障礙者臨櫃辦理業務，可先用電話預約(客服中心電話02-2706-9777或致電總機02-2706-7688，或於公司官網留言聯絡我們｜群益投信理財網，進行臨櫃預約，讓客服人員提供現場服務，且提供專件服務，方便身心障礙者順利申辦。
- 客戶服務時間為周一至周五，例假日除外：上午 9 點 00 分到下午 5 點 00 分。
電話與文件寄送服務
- 身心障礙者可來電洽詢基金相關問題(本公司客服專線02-2706-9777或致電總機02-2706-7688)，服務時間為周一至周五，例假日除外：上午 9 點 00 分到下午 5 點 00 分。
- 身心障礙者可使用7-11黑貓宅急便，填寫到付託運單(免付費)，辦理開戶、交易、資料異動(包含ETF文件)，可按此線上下載並填妥相關文件，送回群益投信(地址 106台北市大安區敦化南路二段69號15樓)
網路服務
- 線上開戶(包含網銀與晶片開戶)
線上開戶 - 網路銀行 - 基金申購與贖回交易，資料變更及查詢投資明細
登入交易 - ETF配息相關申請
電子通知書設定、異動與配息查詢 - 官網查詢
群益投信理財網｜讓一群人受益，最懂你的基金好朋友 - 線上留言(LINE與FB)及客服信箱，公司官網留言，聯絡我們｜群益投信理財網，方便身心障礙者表達意見之權益。
本公司提供網路交易功能，您可於線上辦理基金開戶、投資或資料變更，及查詢投資明細，或可下載本公司 APP（群益投信）
文件下載
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金融詐騙提醒
群益投信提醒投資人，若要進行投資交易應審慎選擇合法管道，請洽詢群益投信及合法基金銷售機構，切勿輕信任何聳動誘人的介紹、或點選不明連結，勿進一步交付個人資料或金錢財物，以維護自身權益及保障財產安全。若接獲不明人士或管道的投資邀約，可以撥打警政署反詐騙諮詢專線165，或立即向警察機關尋求協助，以避免權益或財物受損。
提高警覺預防詐騙 六大重要原則
提高警覺預防詐騙 六大重要原則
三不：
- 不聽，來源不明的資訊。
- 不加，陌生投資的群組。
- 不用，保證獲利的APP或投資平台。
三要：
- 要警覺：對任何鼓吹加入投資群組、勸誘買股票的資訊提高警覺。
- 要查證：向合法證券商、投信投顧業者或165反詐騙專線查證。
- 要報警：向治安單位或檢調單位檢舉或撥打165反詐騙專線。
